Como Coach Glitzi, cada vez que hagas una cita con algún cliente Glitzi, el cliente tendrá la oportunidad de calificar tu servicio dándote de 1 a 5 estrellas. Ya que nuestra misión en Glitzi es ofrecer servicios de belleza y spa de alta calidad a domicilio, la calificación mínima permitida para mantenerte activo como Coach Glitzi en la app es de 4.5. Si bajas tu calificación a 4.4 o menos, te llegará una notificación y email avisándote que has bajado de la calificación permitida en Glitzi. A partir de este momento se contarán 2 meses (o 60 días naturales), en los cuales tendrás que mejorar tu calificación como Coach Glitzi. Al terminar los 2 meses (o 60 días naturales), si no logras subir tu calificación general a 4.5 o más, tristemente tendremos que darte de baja de Glitzi.
Porque no queremos que esto pase, aquí te decimos cómo mejorar tu calificación general como Coach Glitzi en 2 meses o menos… Lee con atención.
1. ¡No te rindas!
Sabemos que puede ser desalentador cuando tu calificación baja a menos de 4.5, sin embargo recuerda que hasta los mejores han tenido malas rachas. Si bajas tu calificación a 4.4 o menos, lo primero que te recomendamos es que esto te impulse para ser mejor. Recuerda que las cosas solo pueden estar mejor. Nosotros en Glitzi te apoyaremos para que te conviertas en el mejor profesional de masajes, uñas o maquillaje y peinado. Recuerda que lo que dice Woody Allen…
¨El 80% del éxito se basa simplemente en insistir¨
2. Lee tus calificaciones
Para poder resolver el problema, primero hay que hacer un diagnóstico de lo que está fallando. En tu cuenta de Coach Glitzi en el app Glitzi Pro, en la sección de Mis Calificaciones, podrás encontrar todas las opiniones o calificaciones que los clientes te han dado. Lee detenidamente cada uno de los comentarios para entender cuáles son tus áreas de oportunidad como profesional. Recuerda que los mejores no se hicieron de la noche a la mañana. Sabemos que es difícil leer críticas de clientes, pero estamos seguros que en tus calificaciones también encontrarás comentarios positivos. Al final, recuerda que eres un Coach Glitzi, pocos profesionales logran entrar a Glitzi.
3. Haz todos los tutoriales de Glitzi Universidad
Sabemos que puede ser desalentador cuando tu calificación baja a menos de 4.5, sin embargo recuerda que hasta los mejores han tenido malas rachas. Si bajas tu calificación a 4.4 o menos, lo primero que te recomendamos es que esto te impulse para ser mejor. Recuerda que las cosas solo pueden estar mejor. Nosotros en Glitzi te apoyaremos para que te conviertas en el mejor profesional de masajes, uñas o maquillaje y peinado.
4. Vuelve a hacer los cursos de estandarización y servicio al cliente
Sabemos que puede ser desalentador cuando tu calificación baja a menos de 4.5, sin embargo recuerda que hasta los mejores han tenido malas rachas. Si bajas tu calificación a 4.4 o menos, lo primero que te recomendamos es que esto te impulse para ser mejor. Recuerda que las cosas solo pueden estar mejor. Nosotros en Glitzi te apoyaremos para que te conviertas en el mejor profesional de masajes, uñas o maquillaje y peinado.
5. Acércate al Equipo Glitzi por ayuda
Sabemos que puede ser desalentador cuando tu calificación baja a menos de 4.5, sin embargo recuerda que hasta los mejores han tenido malas rachas. Si bajas tu calificación a 4.4 o menos, lo primero que te recomendamos es que esto te impulse para ser mejor. Recuerda que las cosas solo pueden estar mejor. Nosotros en Glitzi te apoyaremos para que te conviertas en el mejor profesional de masajes, uñas o maquillaje y peinado.